A Workload fornece o apoio necessário para solucionar problemas relacionados a utilização do Linux em ambiente corporativo.

Nosso time de suporte entra em ação para responder suas perguntas e encontrar soluções para situações inesperadas que interrompem ou atrapalham o bom desenvolvimento dos serviços baseados em Linux.

Nossos especialistas realizam o atendimento por telefone, correio eletrônico, acesso remoto e presencial. Todas as atividades de suporte são registradas e armazenadas para controle e consulta posterior.

Nosso processo de suporte é apoiado por excelente infraestrutura de software que facilita o processo de atendimento e documenta os procedimentos de testes e solução. Os contratos de suporte estão disponíveis em diversas modalidades atendendo diferentes requerimentos de nível de serviço.

Pacotes de Suporte Técnico